南京毫特公司技術(shù)服務(wù)宗旨

南京毫特公司技術(shù)服務(wù)宗旨

一、售前服務(wù)

產(chǎn)品售出前，公司有專職人員向需要的使用或采購人員作詳細(xì)產(chǎn)品介紹，幫助客戶合理選擇儀器，有效地購買。

二、售中服務(wù)

產(chǎn)品售出過程中，公司有對用戶熟悉產(chǎn)品的專職介紹，使用戶能在工作條件下使用該產(chǎn)品。需求雙方在達(dá)成協(xié)議的條件下，公司可對用戶進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)與講座。

三、售后服務(wù)

銷售部、客戶服務(wù)部將用戶反饋的信息回饋給公司，公司將不斷進(jìn)行技術(shù)更新，并在保修期內(nèi)，對產(chǎn)品進(jìn)行售后維修等服務(wù)，包括隨時(shí)為客戶提供電話咨詢服務(wù)，提供相應(yīng)的技術(shù)支持等。

公司服務(wù)承諾：

一、對所有產(chǎn)品實(shí)行 1 年免費(fèi)保修，終身維護(hù)。

1、保修期：產(chǎn)品正常使用之日起1年內(nèi)。

2、終身維修：在保修期外的產(chǎn)品收取少量維修成本費(fèi)。

3、在保修期外的修理品再保修期：自修理好之日起保修半年。

4、易損易耗品（如保險(xiǎn)絲、電泡等）不屬于保修范圍。

二、技術(shù)服務(wù)

1、協(xié)助用戶正確使用所購產(chǎn)品，確保客戶會用、用好。

2、有償?shù)靥峁┎糠衷O(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)。

3、提供產(chǎn)品配套服務(wù)。