南京毫特公司技術(shù)服務(wù)宗旨

南京毫特公司技術(shù)服務(wù)宗旨

一、售前服務(wù)

產(chǎn)品售出前，公司有專職人員向需要的使用或采購人員作詳細產(chǎn)品介紹，幫助客戶合理選擇儀器，有效地購買。

二、售中服務(wù)

產(chǎn)品售出過程中，公司有對用戶熟悉產(chǎn)品的專職介紹，使用戶能在工作條件下使用該產(chǎn)品。需求雙方在達成協(xié)議的條件下，公司可對用戶進行相關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn)與講座。

三、售後服務(wù)

銷售部、客戶服務(wù)部將用戶反饋的信息回饋給公司，公司將不斷進行技術(shù)更新，並在保修期內(nèi)，對產(chǎn)品進行售後維修等服務(wù)，包括隨時為客戶提供電話諮詢服務(wù)，提供相應(yīng)的技術(shù)支持等。

公司服務(wù)承諾：

一、對所有產(chǎn)品實行 1 年免費保修，終身維護。

1、保修期：產(chǎn)品正常使用之日起1年內(nèi)。

2、終身維修：在保修期外的產(chǎn)品收取少量維修成本費。

3、在保修期外的修理品再保修期：自修理好之日起保修半年。

4、易損易耗品（如保險絲、電泡等）不屬於保修範(fàn)圍。

二、技術(shù)服務(wù)

1、協(xié)助用戶正確使用所購產(chǎn)品，確?？蛻魰谩⒂煤?。

2、有償?shù)靥峁┎糠衷O(shè)計與開發(fā)服務(wù)。

3、提供產(chǎn)品配套服務(wù)。